tsumugi Machiya Inn

  • 京都ゲストハウス 紡 採用情報
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FAQ

FAQ

常见问题

怎么从关西机场到京都?
从关西机场到京都站,您可以乘坐Haruka电车或者机场巴士里木津,这两种方式时间一样,全程1个小时30分钟且无需转车,机场巴士里木津单程票价2600日元,haruka电车单程票价1600日元(需要持旅行签证与ICOCA交通卡在人工窗口买票,在售票机购买的票价单程为2850日元)。
怎么办理入住手续?
您可以选择在接待处办理入住手续,或者直接前往民宿,会有工作人员前去为您办理入住手续,请您注意,两种方式均需要您自行前往,请原谅我们无法为您提供接送服务。
【纺 京都駅前接待处概要】
〒600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町 684番地1F 从京都站北侧(京都塔方向)出站,大约步行5分钟。
※由于京都市规定,即使您直接前往民宿也同样有协助我们办理入住手续的义务。如果您直接去民宿的话,请您提前30分钟跟我们联络以便工作人员能够及时前往。
如果您直接去民宿,请您提前联系我们,感谢您的理解和合作。
怎么支付住宿税?
请您注意,您在网上付款的价格是不包含宿泊税的,请您在办理入住手续时支付宿泊税。感谢您的理解与配合。
https://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/cmsfiles/contents/0000236/236952/chirashi.pdf
民宿有营业执照吗?
我们运营的所有民宿都有营业执照,都是合法的民宿。请您放心!
入住期间提供餐食吗?
根据您预定的网站,套餐等等会有一部分民宿可以提供前往纺 餐厅的晚餐或者送便当至您民宿的模式。请注意如果您需要餐食提供的话是需要提前预约咨询的。(目前只有纺 系列部分民宿可以提供本服务,connect inn 系列暂不提供)
https://g.page/tsumugiDining?share
可以用哪些语言交流?
我们现在有可以讲日文,中文,英文和越南语的工作人员。
关于吸烟
民宿内和民宿周边全面禁烟。
一部分的民宿在庭院处有放置烟灰缸,详情请跟工作人员确认。
可以使用信用卡吗?
可以使用VISA、Mastercard、AMEX、JCB、DC、微信和支付宝。
有到机场的班车服务吗?
不好意思,我们不提供机场的接机和送机服务。
可以借出的物品?
床垫、被子、衣架、毛毯、加湿器、熨斗、卷发棒、转换插头、衣架、电饭煲(部分收费) 由于数量有限,根据借出情况,在没办法出借时,请您见谅。
有洗漱用品和毛巾吗?
我们会为您在房间准备毛巾、浴巾、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷、化妆棉。
房间里有调味料吗?
在我们的大部分民宿内都为您准备了电磁炉,锅以及碗筷等厨具餐具等等,详情请查看各个民宿的具体介绍或者直接咨询我们。但是非常抱歉,调味料是需要您自行准备的。
有接送服务吗?
非常抱歉我们无法为您提供接送服务。
民宿有停放汽车和自行车的地方吗?
非常抱歉,本民宿无法为您提供专属停车场,如果您需要的话请您使用附近的付费停车场等。
入住前与退房后可以寄存行李吗?
在您入住与退房当天,在位于我们京都站附近的接待处寄存行李是免费的。
超出规定时间每件行李我们将收取1000日元/天的费用
有网络吗?
房间内设有Wi-Fi,ID与密码工作人员会在您办理入住手续时告知您。
入住前可以把行李寄过来吗?
可以的,没有问题。请您将行李寄到我们位于京都站附近的接待处,我们将免费为您保存。
请您将以下信息标记清楚:
预约人的名字、入住日期、房子的名称(如果您知道的话)
很抱歉,我们无法长时间为您保存行李。请您确认行李在入住当天或前一天送达接待处。
请您事先付清邮费,我们无法为您垫付。
【地址】 紡 京都駅前レセプション
〒600-8216 京都市下京区東塩小路町6841F
+≪收件人名称(预约人的名字)+入住日期≫
退房时间是几点?可以延迟吗?
退房时间是上午10点。
超过10点我们将收取您1000日元/30分钟。(根据当天情况,也会有不能延迟退房的情况,请您谅解。)
到达时间比较晚怎么办呢?
没有关系。我们的接待处是24小时营业的,请您提前和我们联系。
入住期间有清扫吗?
在您入住期间我们不提供清扫服务。对于住5晚及以上的客人,期间我们将提供1次免费的更换毛巾和收垃圾的服务。(每5晚提供一次)
长住的话,有折扣吗?
在网上预约时,如果连续长时间入住的话会有一定程度的折扣,也请您放心。
如果我想更改预定,应该怎么办呢
我们希望您可以自己通过预定的网站更改。如果自己无法更改的话,请通过电子邮件或打电话与我们联系。根据您的更改需要,有可能会有价格变更。入住当天的变更更是不允许的。希望您可以提前跟我们联系。
我办理入住手续的时候需要准备什么?
非日本国籍的客人,在办理入住手续的时候请出示护照。             也请您注意,住宿税是需要您在办理入住手续的时候支付的。
          
预约民宿时可以使用Go to Travel吗?
您在日本国内的预约网站上(如一休,乐天等)预约时是可以享有Go to Travel的优惠的。详情您也可以通过电话或者邮件进行咨询。
请问您提供睡衣或者浴袍,以及和服租赁等服务吗?
非常抱歉,我们无法为您提供上述物品,请您自行预备。